Damit unser E-Mail-System Ihre Anfragen zum Login in einem E-Mail-Client oder über unsere Webmail-Oberfläche verarbeiten kann, müssen zwei spezifische DNS-Einträge existieren. Diese müssen von Ihnen beim alten Anbieter entsprechend hinterlegt werden.
Wie muss ich vorgehen?
Rufen Sie hierfür Ihr Kunden-Menü auf. Besuchen Sie nun die Verwaltungs-Oberfläche Ihres Webhosting-Pakets, indem Sie auf den Menüpunkt "Webhosting-Pakete" und anschließend "konfigurieren", klicken. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche "Technische Daten" um sich die IPv4- und IPv6-Adresse Ihres Webhosting-Pakets zu notieren.
Sie müssen nun bei Ihrem bisherigen Provider die DNS-Einträge konfigurieren. Tragen Sie in den Host-Anteil Ihres DNS-Eintrags mail und als Wert (Value) die entsprechende IP-Adresse ein. Handelt es sich um bei dem DNS-Eintrag um einen sogenannten "A-Eintrag", müssen Sie als Wert die IPv4-Adresse eintragen. Handelt es sich um einen "AAAA-Eintrag", müssen Sie die IPv6-Adresse als Wert angeben.
Im Endergebnis sollten Ihre DNS-Einträge wie folgt aussehen: